공통질문

돌하루팡은 왜 가격이 싼가요?

고객센터 운영시간이 어떻게 되나요?

🚘 렌트카

👩🏻‍💻 예약

렌트카 이용금액이 왜 매번 변동되나요?

기본적인 차량 대여조건이 어떻게 되나요?

군인 장병도 렌트카 대여가 가능한가요?

예약시 총 금액 외에 결제할 금액은 없나요?

외국인도 예약 및 이용이 가능한가요?

슈퍼팡(운전자보험)이 무엇인가요?

🧳 대여

인수는 어디서 받을 수 있나요?

운전자는 몇 명까지 등록 가능한가요?

예약자와 운전자가 다를 경우 어떻게 인수받나요?

08:00 - 20:00 외의 차량 인수/반납이 가능한가요?

유아도 탑승 인원으로 해당 되나요?

운전면허증이 없어도 가능한가요?

차량을 타지역으로 반출해도 되나요?

🙅🏻‍♀️ 취소

예약 취소는 어떻게 하나요?

비행기 또는 선박 결항시 환불 진행은 어떻게하나요?

🔎 면책제도

자차면책제도를 반드시 가입해야하나요?

면책제도별로 차이점이 어떻게되나요?

자차면책제도도 중복 처리가 가능한가요?

✈️ 항공권

👩🏻‍💻 예약

항공권 예약 시 현금결제도 가능한가요?

사전 좌석 배정이 가능한가요?

항공권 티켓 수령 방법이 어떻게 되나요?

예약한 정보 변경이 가능한가요?

함께 탑승하는 일행 중 동명이인이 있을 경우 어떻게 하나요?

🧳 이용

임산부 탑승 가능 기준이 어떻게 되나요?

소아만 탑승도 가능한가요?

애완동물 동반도 가능한가요?

🙅🏻‍♀️ 취소

예약 취소는 어떻게 하나요?

🔎 기타

개명을 했는데 이름을 변경해야 하나요?

🏨 숙박

👩🏻‍💻 예약

객실 요금에 조식이 포함되어 있나요?

원래 가기로 했던 인원에서 추가인원이 발생되었는데 어떡하나요?

🧳 이용

보호자 없이 미성년자만 숙박 가능한가요?

애완동물 동반도 가능한가요?

세면도구나 취사도구가 있나요?

🙅🏻‍♀️ 취소

예약 취소는 어떻게 하나요?

숙소 환불 규정이 어떻게 되나요?

🔎 기타

체크인 전에 짐 보관이 가능한가요?

🎒여행용품

👩🏻‍💻 예약

매장픽업형 상품과 딜리버리상품의 차이가 뭔가요?

🧳 이용

스타렉스, 버스도 카시트 설치가 가능한가요?

승용차 트렁크에 웨건이 들어가나요?

🙅🏻‍♀️ 취소

환불 규정이 어떻게 되나요?

🔎 기타

반납시간 초과시 비용정산은 어떻게 되나요?

🎡 힐링/티켓

👩🏻‍💻 예약

100% 환불 티켓은 무엇인가요?

🧳 이용

구매한 티켓 사용은 어떻게 하나요?

구매후 예약을 진행 해야 하나요?

🙅🏻‍♀️ 취소

구매한 티켓 취소는 어떻게 하나요?